Questions fréquentes sur l’achat de votre voiture chez Cardoen

Nous disposons d'une large gamme de voitures neuves et d'occasion des 25 marques les plus populaires. Les modèles exacts que nous avons en stock varient d'un jour à l'autre. Si vous ne trouvez pas votre modèle préféré sur le site web aujourd'hui, il sera peut-être disponible demain.

Souhaitez-vous être informé lorsqu'un modèle est (à nouveau) en stock ? Dites-nous ce que vous recherchez et nous vous tiendrons informés.

Chez Cardoen, vous trouverez un mélange de voitures neuves et d'occasion. Parce que nous achetons nos voitures neuves directement auprès de différents fournisseurs reconnus dans toute l'Europe, nous pouvons toujours vous proposer les derniers modèles de voitures des marques les plus populaires dans différentes versions. Chez nous, vous trouverez donc une gamme plus large que chez le concessionnaire de marque du coin et toujours au prix le plus avantageux.

Certainement. Faites-nous savoir via le formulaire de contact pour quelles marques et quels modèles vous souhaitez être tenu au courant et nous vous informerons dès qu'ils seront de nouveau en stock.

Oui, toutes nos voitures neuves proviennent des constructeurs de la marque officielle. Les voitures que vous achetez chez Cardoen proviennent du même endroit que celles d'un concessionnaire de marque.

Nos voitures d'occasion reconditionnées sont également de grande qualité. Ils font l'objet d'une évaluation approfondie avant que nous ne les mettions en vente. Les réparations éventuelles sont effectuées, les voitures sont révisées et nous les soumettons au contrôle technique avant de vous les livrer.

Une voiture d'occasion reconditionnée est assortie d'une garantie d'un an, que vous pouvez prolonger jusqu'au dixième anniversaire de votre voiture.

Si vous ne trouvez pas encore la voiture sur le site web, vous avez probablement découvert une toute nouvelle acquisition. Cette voiture sera bientôt sur le site web. Vous voulez déjà en savoir plus ? Contactez votre agence Cardoen ou demandez sur place.

Si une voiture est marquée "réservée", cela signifie que quelqu'un a pris une option sur cette voiture via le site web. Cette voiture reste ensuite réservée au client en question pendant 3 jours. Il ou elle n'achète pas la voiture ? Ensuite, la voiture sera à nouveau disponible sur le site web après 3 jours.

Le stock sur le site est mis à jour toutes les heures.

Si vous trouvez sur le site web une voiture recouverte d'un tissu blanc, cela signifie que cette voiture est déjà arrivée et a été contrôlée, mais que nous n'avons pas encore pu prendre de photos. Cela vous permet de réserver la voiture à l'avance si vous êtes intéressé.

Sur notre site web, vous trouverez des informations de base sur nos voitures. Parfois, vous recherchez quelque chose de très spécifique, comme un plancher de chargement plat, six sièges, quatre roues motrices, etc.

Pour cela, il est préférable de nous contacter directement. Ou demandez à un vendeur dans votre agence Cardoen locale. Ils connaissent le mieux la gamme et vous aideront à trouver la voiture parfaite.

La gamme de Cardoen varie d'un jour à l'autre, mais nous avons régulièrement des voitures de 7 places disponibles. Vous pouvez les trouver en filtrant par 7 places dans l'aperçu des voitures. Vous pouvez trouver le filtre dans la section "spécifications". Ou regardez toutes les voitures disponibles avec 7 places directement via ce lien.

La gamme de produits de Cardoen varie d'un jour à l'autre, mais nous disposons régulièrement de voitures avec accès facile. Vous pouvez trouver le filtre dans la section "spécifications". Vous pouvez également consulter directement toutes les voitures avec accès facile disponibles via ce lien.

Oui, lorsque vous achetez une voiture, vous avez la possibilité de faire installer des options supplémentaires. Le vendeur vérifiera avec vous les options possibles pour la voiture que vous avez choisie.

Non, il n'y a absolument aucune obligation d'acheter la voiture. Vous avez 3 jours pour décider d'acheter ou non la voiture. Si vous n'achetez pas la voiture, le dépôt de réservation vous sera simplement remboursé. Vous ne courez donc aucun risque en prenant une option.

Lorsque vous vérifiez les détails d'une voiture, vous verrez un bouton "réserver". Cliquez dessus et remplissez vos coordonnées. Payez un acompte de 250 euros en ligne avec notre outil de paiement sécurisé pour compléter la réservation.

Vous recevrez un e-mail de confirmation immédiatement après, ce qui vous permettra de vérifier que tout s'est bien passé. Dans les 24 heures, un représentant vous contactera pour fixer un rendez-vous.

Pour annuler votre réservation dans un délai de 3 jours, il est préférable de contacter votre point de vente Cardoen local ou d’envoyer un e-mail à teleteam@cardoen.be. Ils veilleront à ce que votre acompte vous soit remboursé.

Si vous effectuez une réservation et que nous n’avons pas de nouvelles de votre part après 3 jours, nous vous rembourserons également l’acompte dans un délai de 30 jours.

Nous vous rembourserons dans un délai de 30 jours après que vous nous aurez fait savoir que vous ne voulez pas acheter la voiture. Si vous effectuez une réservation et que nous n'avons pas eu de nouvelles de vous après 3 jours, nous vous rembourserons également l'acompte dans un délai de 30 jours.

1. Réservez la voiture que vous voulez acheter. Nous conviendrons ensemble d'un moment où vous pourrez vous rendre dans la succursale de Cardoen de votre choix, pour clôturer la vente. Vous pouvez également acheter la voiture entièrement en ligne.
2. Faites-nous savoir si vous nous vendez votre voiture actuelle. Nous calculerons ensuite votre prime de reprise et vous obtiendrez une belle réduction sur votre prochaine voiture.
3. Décidez si vous avez besoin d'extras, par exemple un financement, une assurance, un contrat d'entretien, un Cardoen Lease, une extension de garantie ou des modifications de l'équipement de votre voiture.
4. Signez le contrat de vente et versez un acompte. Nous déterminerons ensemble le montant de votre acompte.
5. Payez pour le reste de votre voiture. Entre-temps, nous avons mis en ordre toute la paperasse.
6. Les documents vous sont envoyés sous forme numérique. L'un des documents que vous recevez est la demande d'enregistrement. Vous en aurez besoin pour assurer et immatriculer votre voiture.
7. Mettez votre assurance et votre immatriculation TMC en ordre. Vous recevrez normalement les plaques d'immatriculation au plus tard 48 heures après votre demande. Si vous souscrivez une assurance auprès de Cardoen, nous nous chargeons de votre inscription et vous pouvez sauter cette étape.
8. Venez chercher votre voiture à l'heure convenue ou faites-la livrer à votre domicile. Prévoyez environ une heure pour cela, car nous nous occuperons des dernières formalités administratives et vous expliquerons le fonctionnement de votre nouvelle voiture. Si vous faites livrer vos plaques d'immatriculation à votre domicile, apportez-les à votre rendez-vous. Nous les installerons pour que vous puissiez prendre la route en toute légalité.

En général, vous n'obtenez pas de garantie en achetant à un particulier. Cela signifie que vous devez faire confiance à ce vendeur et croire que tout ce qu'il vous dit sur la voiture est vrai.

Chez Cardoen, vous bénéficiez d'une garantie et vous pouvez même étendre votre garantie à 10 ans. Cela donne beaucoup plus de tranquillité d'esprit. Le montant de la garantie dont vous bénéficiez est indiqué dans les détails de la voiture, sous la rubrique "points clés".

De plus, nos voitures d’occasion sont reconditionnées, ce qui signifie qu’elles ont toutes été soigneusement contrôlées sur de nombreux points.

Oui, tout le monde est le bienvenu à Cardoen. Si vous avez besoin d'aide pour exporter votre voiture, nous pouvons vous recommander plusieurs sociétés d'exportation. Contactez-nous si vous voulez plus d'informations à ce sujet.

Cardoen travaille avec la garantie du prix le plus avantageux comme standard. Chaque semaine, nous comparons nos prix avec des voitures identiques chez des distributeurs de marques reconnues en Belgique. Le prix que vous voyez est donc déjà le plus bas du marché. C'est pourquoi nous n'accordons aucune remise supplémentaire.

Regardez bien le moteur, l'équipement et la version, car ils doivent être exactement les mêmes. Nous envoyez-vous la preuve du prix et montrez-vous qu'il provient d'un revendeur agréé ? Nous adapterons alors immédiatement notre prix et vous recevrez un avantage supplémentaire de 150 €.

Sur la page de détails de chaque voiture, vous trouverez en bas un outil pratique pour calculer vos taxes. L'outil inclut automatiquement les caractéristiques de la voiture dans le calcul, il vous suffit de remplir vos propres données.

Chez nous, vous trouverez des voitures neuves au prix le plus avantageux. En effet, nous ne travaillons pas avec un seul fournisseur fixe. Nous avons plusieurs contacts dans toute l'Europe pour toutes nos marques et nous achetons au fournisseur le plus avantageux. De plus, nous commandons toujours plusieurs voitures à la fois, ce qui rend le tarif encore plus avantageux. Et nous transmettons cet avantage à nos clients.

En outre, chez Cardoen, vous ne trouverez pas de salle d'exposition design et de brochures coûteuses, mais une salle d'exposition simple et des fiches d'information sobres et claires. Avec ce genre d'économies, nous maintenons nos coûts à un niveau bas et pouvons rendre nos clients heureux avec les voitures neuves et d'occasion reconditionées les plus avantageuses.

Cardoen vous garantit le prix le plus avantageux sur chaque nouvelle voiture en stock. Chaque semaine, nous comparons nos voitures avec des voitures identiques chez d'autres concessionnaires automobiles agréés. S'ils sont moins chers, nous adaptons immédiatement notre prix.

Si vous trouvez la même voiture moins chère ailleurs, la différence vous est remboursée, plus une remise supplémentaire.

Voici comment cela fonctionne :

• Il s'agit de la même voiture : même moteur, mêmes options et même version.
• Vous nous fournissez une preuve publiquement disponible auprès d'un revendeur officiel de la marque. Par exemple, un prospectus, un dépliant ou un lien vers une publicité sur Internet. Un document manuscrit ne compte pas comme preuve.
• Nous adaptons immédiatement notre prix et vous bénéficiez d'une réduction supplémentaire de 150 €.
• Si vous avez déjà acheté votre nouvelle voiture chez nous, nous vous remboursons la différence et vous bénéficiez d'une remise supplémentaire de 150 euros avant même la livraison de votre voiture.

Pour le financement, nous partons toujours de votre situation personnelle. Lors d'une conversation, nous vérifions si vous remplissez les conditions requises. Si tel est le cas, nous entamerons la procédure auprès de la banque, qui décidera de vous accorder ou non un financement.

Lorsque vous vous rendez dans votre agence de Cardoen, vous n'avez pas besoin de prendre rendez-vous pour discuter des possibilités de financement. Nous vous aiderons immédiatement dans la salle d'exposition.

Vous préférez ne pas voyager ? Nous pouvons également discuter de votre situation par vidéoconférence. Prenez contact avec nous pour cela.

Le montant que vous pouvez emprunter dépend de votre situation personnelle et est déterminé par la banque. En général, vous ne pouvez pas emprunter plus de 33 % de votre revenu annuel. Pour cela, la banque prend en compte vos revenus moins vos dépenses mensuelles. Ce qui reste est votre budget disponible. Si vous avez d'autres prêts en cours, cela peut affecter le montant que vous êtes autorisé à emprunter.

Lorsque vous vous rendez chez Cardoen pour discuter du financement, nous pouvons effectuer un calcul approximatif pour déterminer un budget réaliste et voir si vous pouvez l'utiliser pour payer la voiture de votre choix.

Cardoen Lease est notre formule de leasing. Vous pouvez comparer cette formule à un leasing classique, bien que le mode de fonctionnement ne soit pas tout à fait le même.

Un contract Cardoen Lease s'étend sur une période prédéterminée. À la fin de cette période, nous vous garantissons 35 % de la valeur de votre voiture. Par conséquent, pendant la période de location, vous ne devez rembourser que 65 % de la valeur de votre voiture et le montant est inférieur à celui d'un financement classique.

À la fin du contrat, vous avez 3 options :

1. Vous choisissez une nouvelle voiture à Cardoen
2. Vous gardez votre voiture et payez la valeur résiduelle de 35 %.
3. Vous remettez votre voiture et ne payez rien de plus

Bon à savoir : l'entretien et les réparations sont inclus dans votre montant mensuel et comme vous êtes propriétaire de votre voiture dès le départ, vous ne payez pas la TMC. une seconde fois lorsque vous reprenez la voiture à la fin du contrat de location.

Cardoen Lease est notre formule de leasing. Vous pouvez comparer cette formule au leasing classique, bien que le mode de fonctionnement ne soit pas tout à fait le même. Vous pouvez lire tous les détails ici.

Vous payez une avance et ensuite chaque mois un montant fixe, qui est inférieur à celui d'un financement classique. Tous les coûts de réparation et d'entretien sont inclus, il ne vous reste que l'assurance à prendre en charge. Cardoen Lease est disponible pour les voitures neuves et les jeunes voitures d'occasion.

Cardoen Finance est un financement de voiture classique, où vous remboursez un montant mensuel. Les réparations, l'entretien et l'assurance ne sont pas inclus dans votre contribution mensuelle. Vous pouvez souscrire un financement Cardoen Finance pour toutes les voitures, neuves ou d'occasion

Une voiture neuve a normalement 0 kilomètre au compteur. Elle peut avoir quelques dizaines de kilomètres au compteur en raison, par exemple, du transfert de la voiture chez un autre concessionnaire. Une voiture d'occasion presque neuve a peu de kilomètres au compteur. Environ 15 000 en moyenne. Ces voitures sont aussi bien que neuves, mais leur prix est beaucoup plus bas.

Nous soumettons toutes nos voitures "presque neuves" à toute une série de conditions avant de les proposer à la vente. Ils doivent toujours remplir au moins ces conditions :

1. Ne pas avoir d'accident
2. Avoir moins de 30 000 km à l'odomètre
3. Être âgé de 3 ans maximum
4. Avoir de l'essence comme carburant.

Nos jeunes voitures d'occasion ont souvent beaucoup moins de kilomètres au compteur. Environ 15 000 km en moyenne.

Les prix des voitures presque neuves sont beaucoup plus bas que ceux des voitures neuves. En outre, elles présentent un certain nombre d'avantages par rapport aux anciennes voitures d'occasion :

1. Excellent rapport qualité-prix
2. Pas de dépréciation radicale
3. Toujours une garantie d'un an, avec un contrat de maintenance disponible en option.
4. Meilleur pour l'environnement
5. Les options les plus récentes sont généralement déjà incluses (par exemple, Apple Car Play).

Une nouvelle voiture présente toute une série d'avantages :

1. Les plus modernes en termes de sécurité et de technologie.
2. Plus respectueuse de l'environnement et plus économique que les anciennes voitures similaires
3. Équipée comme vous le souhaitez
4. Aucune trace d'utilisation par un précédent propriétaire
5. Garantie d'usine incluse
6. Moins de risques de devoir être entretenu ou réparé

En contrepartie, vous payez bien sûr un prix plus élevé et devez parfois attendre plus longtemps que pour l'achat d'une voiture d'occasion reconditionnée.

En moyenne, vous devez compter environ 14-21 jours avant que votre voiture soit prête. Cela dépend de plusieurs facteurs, par exemple si vous voulez des options supplémentaires dans votre voiture, si vous avez demandé un financement et si vous voulez assurer la voiture avec Cardoen.

Vous voulez une livraison rapide ? Si vous assurez et financez votre voiture avec nous, nous pouvons tout gérer sans problème. Au moment où nous finalisons la vente, nous disposons de toutes les informations nécessaires pour vous donner une estimation concrète de la voiture que vous venez d'acheter.

Vous ne pouvez récupérer votre voiture que pendant la semaine et sur rendez-vous. Nous voulons en effet nous assurer que tout est parfait et que nous avons suffisamment de temps pour vous recevoir et vous expliquer le fonctionnement de votre nouvelle voiture.

La collecte est possible du lundi au vendredi, entre 10 et 19 heures.

La taxe de mise en circulation est une taxe unique que vous devez payer lorsque vous mettez une voiture en circulation. Tout nouveau propriétaire doit la payer, de sorte que la taxe s'applique également aux voitures d'occasion.

Les voitures entièrement électriques peuvent bénéficier d'une exemption de la taxe mise en circulation.

La taxe de circulation est un impôt annuel sur l'utilisation des routes publiques. Il s'agit d'une taxe régionale, ce qui signifie que la Flandre, la Wallonie et la Région de Bruxelles-Capitale peuvent chacune décider du montant séparément. Par conséquent, les taux peuvent différer. Sur la page de détails de chaque voiture, vous trouverez un outil pratique pour calculer exactement votre taxe.

En Flandre, depuis 2016, une méthode de calcul avantageuse pour les voitures plus écologiques est en vigueur. Elle est basée sur la puissance, les émissions de CO2, la norme Euro et le type de carburant du véhicule. L’objectif est d’encourager l’achat de voitures plus économes en énergie et moins polluantes.

Si vous achetez une voiture neuve ou presque neuve chez Cardoen, vous optez dans la grande majorité des cas pour un modèle économe en énergie, bénéficiant d’un tarif fiscal avantageux.

Les voitures 100 % électriques peuvent bénéficier d’une exonération de la taxe de circulation annuelle.

Cela dépend de la voiture que vous voulez acheter.

Si nous avons acheté la voiture à une autre société enregistrée à la TVA, les règles normales de la TVA s'appliquent.

Si nous avons acheté la voiture à une société non assujettie à la TVA ou à un particulier, la TVA ne figurera pas sur votre facture et vous ne pourrez pas la récupérer.

Actuellement, il n'est pas possible de voir les informations relatives à la TVA sur notre site web. Contactez-nous si vous avez besoin de ces informations.

Actuellement, seules les voitures entièrement électriques sont déductibles à 100 %. Le coût de financement (intérêts) de votre voiture de société est également déductible à 100%. Vous pouvez trouver notre gamme de voitures électriques ici:

Veuillez noter que pour tous les autres types de voitures, les règles de déductibilité changent le 1er juillet 2023. Dès lors, il deviendra chaque année moins intéressant fiscalement de posséder une voiture à moteur à combustion, y compris les hybrides. Pour les voitures achetées jusqu'au 31 juin, les nouvelles règles ne s'appliquent pas encore. Ainsi, quel que soit le modèle qui vous intéresse, vous avez toujours intérêt à l'acheter rapidement. Tant pour les voitures électriques que pour les autres types de voitures, vous bénéficierez alors du régime fiscal le plus avantageux.

Non, nous n'avons pas de remises spécifiques pour les flottes. Après tout, chez Cardoen, nous garantissons le prix le plus bas pour tout le monde, y compris pour vous en tant qu'indépendant.

Oui, bien sûr. Tout le monde est le bienvenu. Si vous avez un numéro d'entreprise, vous pouvez vous adresser à nous en tant que client professionnel.